访问方式
在手机浏览器里打开页面
地址栏输入和扫码打开是两种最常用的方式，区别在于停留的浏览器不同。
- 地址栏逐字输入后确认跳转，避免用长按选词补全
- 扫码打开时留意页面上方的浏览器提示条
- 首次访问建议允许必要的本地存储权限
地址栏
扫码
打开失败看问答
01登录与访问
从打开页面到进入首页，中间会遇到的几种情况都在这里。
02常用入口
进入页面之后最常点开的几处位置，连同它们的设置项一起说明。
功能位置
提醒设置
消息与提醒怎么调
提醒分成浏览器权限和应用内开关两层，两层都打开才会收到通知。
- 浏览器弹窗询问通知权限时选择允许
- 系统设置里关闭省电限制，避免后台被暂停
- 只保留需要的提醒类型，减少打扰
通知权限
免打扰
收不到提醒怎么办
03账号与安全
密码、绑定和登录提醒相关设置，建议在使用初期就完成一次。
密码管理
绑定验证
04显示与加载
字号、图片质量和弱网表现，直接影响手机上的使用感受。
显示设置
字号与页面缩放
系统字号过大时，页面元素可能挤压变形，调回默认最稳妥。
- 浏览器缩放比例建议保持 100%
- 系统内放大了字体的，可以单独为本页面调回默认
- 横屏浏览时部分区块会重新排版
字号
缩放
显示异常排查
加载优化
上手顺序
四步把手机端设置理顺
新设备第一次使用，或者感觉哪里不对，按这个顺序走一遍就能覆盖大多数情况。
STEP 01
确认访问方式
用浏览器地址栏或扫码打开页面，允许必要的本地存储权限。
STEP 02
完成登录验证
输入账号并按提示完成一次验证，确认进入的是自己的使用环境。
STEP 03
调整常用设置
设定字号、图片清晰度与提醒类型，把常看的入口排到靠前位置。
STEP 04
验证是否生效
刷新页面确认改动已经起作用，异常时对照本页分组逐条排查。
适配参考
设备与浏览器适配情况
不同系统版本和浏览器内核的显示效果会有差异，下表列出常见的几种情形。
| 设备与系统 | 建议浏览器 | 显示表现 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 安卓 12 及以上 | 系统自带浏览器、Chrome 内核浏览器 | 良好 | 支持桌面快捷方式与通知权限设置 |
| 安卓 10 及以下 | 系统自带浏览器 | 基本可用 | 部分动效降级为静态展示 |
| iOS 15 及以上 | Safari | 良好 | 添加到主屏幕后可从图标直接进入 |
| iOS 14 及以下 | Safari | 基本可用 | 玻璃质感背景会退化为半透明底色 |
| 平板设备 | 任意主流浏览器 | 良好 | 横屏时页面自动切换为更宽的分栏 |
| 内置浏览器打开 | 建议跳转到外部浏览器 | 受限 | 通知权限与本地存储可能无法保存 |
常见问答
手机端使用常见问题
以下问题在反馈中出现频率较高，先对照一遍可以省下等待回复的时间。
先确认网络可用，再换一个浏览器重试；如果仍然停在加载中，可以清理浏览器缓存后重新打开。三种方式依次尝试，基本能覆盖绝大多数情况。
需要重新设置提醒、字号这类跟随设备的选项；账号相关的信息在登录后会自动同步，不需要手工搬移。
多数情况是系统字号或浏览器缩放造成的，把字号调回默认、缩放比例恢复为 100% 后刷新即可恢复正常排版。
先检查浏览器通知权限是否被关闭，再看系统的省电模式有没有限制后台刷新，两处都放开后重新打开页面即可。
在登录页选择找回方式，用绑定的手机号接收验证码完成验证，验证通过后就能设置新密码。
功能上一致，弱网时图片加载会慢一些，可以在设置里降低图片清晰度来加快打开速度。
大部分设置保存后立即生效，字号和提醒一类的选项会在下次打开页面时体现出来。
说明机型和系统版本、使用的浏览器、出现问题的页面位置，并附上截图，定位问题会快很多。